ГАРАНТИЯ

⚖️ Гарантийные условия интернет-магазина xolt.ru
🔹 Товары б/у (бывшие в употреблении)
Согласно законодательству РФ на товары, бывшие в употреблении, установление стандартного гарантийного срока не является обязательным. Мы не предоставляем гарантию в общепринятом понимании (бесплатный ремонт, замена в течение длительного периода), но мы отвечаем за достоверность описания каждого товара:

• ✅ Если в описании указано «Рабочее состояние» — это означает, что товар проверен, полностью исправен и готов к эксплуатации. При обнаружении скрытых недостатков, не оговоренных при продаже, вы вправе предъявить требования в течение 15 календарных дней со дня получения товара (возврат, обмен, снижение цены) — в соответствии со ст. 25 ЗоЗПП.
• ⚠️ Если в описании указано «Не рабочее / На запчасти» — товар продается в состоянии «как есть», без каких-либо гарантий по функциональности, так как это заранее согласованное условие.
• 📌 По истечении 15 дней претензии по б/у товару принимаются только в случаях, если существенный недостаток был скрытым и возник до передачи товара покупателю (при доказательстве покупателем) — ст. 19 ЗоЗПП.

Важно: Все характеристики, внешнее состояние, комплектность и функциональность подробно описаны и отражены в фотографиях. Это является неотъемлемой частью договора купли-продажи — ст. 469 ГК РФ, ст. 4 ЗоЗПП. Если товар не соответствует описанию — мы полностью несем ответственность.
🔹 Новые товары
На все новые товары предоставляется официальная гарантия 12 месяцев (1 год) со дня передачи товара покупателю. В течение этого срока при обнаружении недостатков, возникших не по вине покупателя, вы имеете право по своему выбору:

• потребовать безвозмездного устранения недостатков;
• замены на товар этой же или другой модели;
• возврата уплаченной суммы или соразмерного уменьшения покупной цены.

Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации, сохранении целостности пломб и маркировки, при наличии документов, подтверждающих покупку (чек, товарный чек).
📌 Дополнительно: По истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня передачи товара вы вправе предъявить требования, если докажете, что недостатки возникли до передачи товара — ст. 19 п. 5 ЗоЗПП.
📋 Итоговое положение
Таблица
Любые вопросы? Напишите нам в чат — мы предоставим полную консультацию и защитим ваши права.
💡 Юридическая база: Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (ст. 4, 18, 19, 25); Правила продажи № 2463 от 31.12.2020; ГК РФ ст. 469, 470, 476.